Costco上海超市里，当买茅台的长龙刷屏社交媒体，人们正在发现会员经济的魅力。
山姆的分级会员、天猫的88VIP、盒马鲜生的X会员、银泰intime365会员……从传统商场、O2O零售店再到综合电商，视线之内的零售商们，转眼全都投身到了会员的怀抱。
根据帕累托法则，给一个公司带来80%利润的是20%的客户。会员经济正是帮助挖掘20%的客户价值，开发与维护忠诚客户的一件利器。
从我们熟悉的美容美发充值会员卡，到付费会员机制；从最初的享受折扣，到获得更多权益、更优服务，会员机制的发展变化，也折射了消费端与供给端的交互升级。
原本只是一个姓名、一串电话号码、一份购买记录，通过数字化运营，碎片的信息都可以变得具象起来。
兰蔻似乎一直是勇于“吃螃蟹”的典范。1997年第一个进入中国市场的高端化妆品品牌，入华22年，在会员运营的道路上，它又成了“第一个”。
