网上平台碰到不让出，是指在使用网络平台时，用户遭遇到无法退出或注销账号的情况。这种情况可能给用户带来一系列的麻烦和困扰，因此，从法律专家的角度来看，我们需要了解用户在这种情况下应该采取的具体步骤和流程。
首先，用户应该尝试通过平台提供的注销账号功能来退出。大多数网络平台都提供了注销账号的选项，用户可以通过进入个人设置或账户管理页面来找到该功能。如果平台提供了注销账号的功能，用户只需要按照相应的步骤进行操作，即可成功退出。
然而，如果用户在平台上无法找到注销账号的选项，或者尝试注销账号却遭遇到错误或问题，那么用户可以采取以下步骤：
1. 阅读平台的服务条款和隐私政策：用户应该仔细阅读平台的服务条款和隐私政策，了解平台对于账号注销的规定和程序。这些信息通常可以在平台的网站底部或相关页面中找到。
2. 联系平台客服：用户可以尝试通过平台提供的客服渠道，如在线客服、电话或电子邮件等方式，与平台的客服人员取得联系。用户应该向客服人员说明自己的问题，并要求注销账号。如果客服人员能够解决问题并协助注销账号，那么用户可以按照客服人员的指示进行操作。
3. 提交书面申请：如果用户通过客服渠道无法解决问题，或者平台没有提供客服渠道，用户可以考虑以书面形式向平台提交申请。用户可以通过电子邮件或平台提供的在线表单等方式，向平台提交注销账号的申请。在申请中，用户应该清楚地说明自己的问题，并要求平台尽快处理。
4. 寻求法律援助：如果用户经过以上步骤仍然无法成功注销账号，或者平台拒绝回应用户的申请，用户可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师或相关法律机构，寻求他们的帮助和建议。律师可以帮助用户评估自己的权益，并提供相应的法律意见和指导。
需要注意的是，每个平台的注销账号流程和规定可能会有所不同，因此用户在遇到问题时应该根据具体情况采取相应的步骤。此外，用户在使用网络平台时，也应该注意保护自己的个人信息和隐私，避免在不必要的情况下泄露自己的账号和**等重要信息。
总之，当用户在网上平台碰到不让出的情况时，他们应该首先尝试通过平台提供的注销账号功能来退出。如果遇到问题，用户可以阅读平台的服务条款和隐私政策，联系平台客服，提交书面申请，或寻求法律援助。通过合理的步骤和流程，用户有望解决这一问题并保护自己的权益。
