碰到平台通道升级中提现失败的情况是在互联网金融时代中常见的问题之一。在这种情况下，用户在进行提现操作时可能会遇到一系列的困扰和疑虑。本文将从法律专家的角度出发，为大家解答这个问题，并提供具体的步骤和流程。
首先，我们需要明确一点，互联网金融平台的提现功能是一项与用户有直接关联的金融服务。因此，平台在提供这项服务时需要遵守相关的法律法规，并承担相应的责任。用户在遇到提现失败的情况时，有权要求平台解决问题，并保护自己的合法权益。
下面是具体的步骤和流程：
1. 确认提现失败：在提现失败后，用户首先需要确认提现是否真的没有成功。可以通过查看账户余额、提现记录等方式来核实。如果确认提现失败，用户可以继续进行下一步操作。
2. 联系平台客服：用户可以通过平台提供的客服渠道，如电话、在线客服等，与平台客服人员取得联系。在与客服人员沟通时，应保留好相关的沟通记录，以备后续使用。
3. 提供相关证据：用户在与平台客服沟通时，应提供相关的证据来支持自己的主张。例如，提供提现记录、银行对账单、截图等，以证明自己的提现操作是合法的，并且确实没有成功。
4. 要求解决问题：用户可以要求平台客服解决提现失败的问题，并要求平台提供合理的解释和补救措施。平台在提供金融服务时，有义务保证用户的提现操作能够顺利进行，如果平台存在技术故障或其他原因导致提现失败，平台应当负责解决问题。
5. 寻求法律援助：如果平台客服无法解决问题，或者平台无法提供合理的解释和补救措施，用户可以寻求法律援助。可以咨询律师或相关法律机构，了解自己的权益和**途径。
总结起来，当用户在互联网金融平台遇到提现失败的情况时，可以通过联系平台客服、提供相关证据、要求解决问题以及寻求法律援助等步骤来维护自己的合法权益。在处理此类问题时，用户应保持沟通记录，并根据具体情况选择合适的**方式。同时，用户也应关注相关的法律法规，了解自己的权益和义务，以更好地保护自己的合法权益。
