标题：保护消费者权益，揭示“平台不给出款不能提现”的法律流程
引言：
在网络时代，电子商务平台的兴起为我们的生活带来了便利，但与此同时，也出现了一些不法分子利用平台漏洞侵害消费者权益的情况。其中，一种常见的问题是平台不给出款不能提现，给消费者带来了诸多困扰。本文将从法律专家的角度，为大家揭示相关法律流程，以保护消费者的合法权益。
一、了解法律保护消费者权益的基本法律法规
1. 消费者权益保**：该法规定了消费者的权利和义务，明确了平台应当履行的责任，包括提供真实的商品信息、履行交易承诺、提供售后服务等。
2. 电子商务法：该法对电子商务平台的经营行为进行了规范，明确了平台应当保障消费者合法权益的责任。
3. 《网络购物退货退款实施办法》：该办法规定了消费者在网络购物中的退货退款权益，对平台不给出款不能提现的情况给予了明确的处理办法。
二、面对平台不给出款不能提现的问题，消费者应当采取的步骤
1. 保留相关证据：当消费者发现平台不给出款不能提现时，应当及时截屏保存相关页面、聊天记录等证据，以便日后**使用。
2. 与平台客服沟通：首先，消费者可以通过平台提供的客服渠道与平台进行沟通，说明问题并要求解决。如果平台未能解决问题，消费者可要求平台提供书面回复。
3. 寻求消费者协会或消费者权益保护组织的帮助：如果与平台的沟通无果，消费者可以联系当地的消费者协会或消费者权益保护组织，寻求帮助和指导。
4. 提起投诉或举报：如果平台仍然不给出款不能提现，并且涉嫌违法犯罪行为，消费者可以向相关部门提起投诉或举报。根据具体情况，可以向**行政管理部门、网络监管部门、**机关等进行投诉。
5. 寻求法律援助：如果消费者自身力量不足以解决问题，可以寻求法律援助，向律师咨询并委托律师代理**。
三、相关法律流程及**途径
1. 调解协商：在投诉或举报后，相关部门会对平台进行调查，并尝试与平台进行调解协商，以解决争议。消费者可以配合相关部门提供证据和相关信息，积极参与调解协商过程。
2. 行政处罚：如果平台的行为涉嫌违法犯罪，相关部门有权对平台进行行政处罚，例如罚款、责令停业整顿等措施，以维护消费者权益。
3. 提起民事诉讼：如果调解协商无果，消费者可以选择提起民事诉讼，向**申请保护自己的合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据，明确自己的诉求，并委托律师代理诉讼。
4. 寻求公益诉讼支持：对于涉及大量消费者的集体**问题，消费者可以寻求公益诉讼支持，由相关组织或律师代表消费者共同**，以提高**效果。
结论：
平台不给出款不能提现的问题严重侵害了消费者的合法权益，但消费者可以通过了解法律保护消费者权益的基本法律法规，并采取相应的步骤和流程进行**。在**过程中，消费者应当保留相关证据，与平台沟通并寻求帮助，有必要时可以提起投诉、举报或民事诉讼。法律的力量将为消费者提供保护，维护公平交易和消费者权益的法治环境。
