标题：如何应对网上游戏取款账户存在异常提现失败的情况？
摘要：随着网络游戏的普及，不少玩家可能会遇到网上游戏取款账户存在异常提现失败的情况。本文将从法律专家的角度出发，为大家介绍如何应对这种情况，并提供具体的步骤和流程，以保护玩家的合法权益。
正文：
一、了解异常提现失败的原因
在遇到网上游戏取款账户存在异常提现失败的情况时，首先要了解失败的原因。可能的原因包括账户被盗用、系统故障、账户异常等。了解具体原因有助于采取相应的解决措施。
二、及时与游戏平台联系
在发现异常提现失败后，应立即与游戏平台联系，向其反映情况并要求解决。可以通过游戏平台的客服电话、在线客服或官方网站上的投诉渠道进行联系。提供详细的账户信息和异常现象的描述，以便平台能够更好地了解问题并给予解决。
三、保留相关证据
为了维护自己的合法权益，应及时保留与异常提现失败相关的证据。可以截屏保存与异常现象相关的页面、聊天记录、充值记录等。这些证据将有助于解决问题时提供证明，确保自己的权益不受损害。
四、向相关部门投诉
如果游戏平台未能及时解决问题或处理结果不符合预期，可以向相关部门投诉。根据具体情况，可以向当地**行政管理部门、互联网信息办公室、消费者协会等投诉。提供详细的问题描述、****和相关证据，以便相关部门能够对问题进行调查和处理。
五、寻求法律援助
如果以上步骤无法解决问题，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益和法律责任，并根据具体情况决定是否提**讼。在法律援助的帮助下，可以通过法律途径维护自己的权益。
六、加强账户安全
为了避免再次遇到网上游戏取款账户存在异常提现失败的情况，应加强账户安全措施。建议定期修改**，使用复杂的**组合，并避免与其他账户使用相同的**。同时，不要轻易泄露个人账户信息，避免账户被盗用。
结论：
面对网上游戏取款账户存在异常提现失败的情况，玩家们需要保持冷静，采取相应的措施来维护自己的权益。及时与游戏平台联系、保留相关证据、向相关部门投诉以及寻求法律援助，都是有效的解决途径。同时，加强账户安全是预防此类问题的重要手段。通过合理的防范措施，玩家们可以更好地保护自己的合法权益，享受网络游戏带来的乐趣。
