校外培训机构不退费找哪个部门？
近年来，随着校外培训机构的迅速发展，一些问题也逐渐浮出水面，其中之一就是校外培训机构不退费的情况。当家长或学生遇到这种问题时，应该如何解决呢？从法律专家的角度出发，我们可以提供以下具体步骤或流程。
第一步：了解相关法律法规
在解决校外培训机构不退费问题之前，了解相关法律法规是非常重要的。家长或学生可以查阅《中华**共和国消费者权益保**》、《中华**共和国合同法》等相关法律法规，了解自己的权益和保护措施。
第二步：与培训机构协商解决
如果发现校外培训机构不退费的情况，首先应该与培训机构进行协商解决。可以通过书面或口头的方式与培训机构进行沟通，表达自己的要求和诉求，并要求对方给予合理解释和解决方案。
第三步：咨询消费者协会或行业协会
如果与培训机构协商无果，家长或学生可以咨询当地的消费者协会或行业协会寻求帮助。这些组织通常会提供法律咨询和调解服务，帮助消费者维护自己的权益。
第四步：向教育行政部门投诉
如果以上步骤都没有解决问题，家长或学生可以向当地的教育行政部门投诉。教育行政部门通常有相关的监管职责，可以对校外培训机构进行调查和处理。
第五步：寻求法律援助
如果以上步骤仍然无法解决问题，家长或学生可以寻求法律援助。可以咨询律师或法律援助机构，寻求法律帮助和支持，维护自己的合法权益。
第六步：****
作为最后的手段，如果以上步骤都无法解决问题，家长或学生可以选择**校外培训机构，将争议提交**处理。在**过程中，需要准备充分的证据材料，并选择合适的法律程序和途径。
总结起来，当家长或学生遇到校外培训机构不退费的情况时，可以按照以上步骤或流程进行解决。但在解决问题的过程中，也应该注重与培训机构的沟通和协商，尽量通过和解的方式解决争议，以避免长时间的**和诉讼。此外，及时了解相关法律法规，增强自己的法律意识和权益保护意识，也是非常重要的。最终，希望校外培训机构能够加强自律，提高服务质量，为广大消费者提供更好的培训体验。
