网络平台账户存在异常提现失败是指在使用网络平台进行提现操作时，出现了异常情况导致提现失败的情况。这种情况可能会给用户带来一定的困扰和损失，因此需要用户了解相关法律知识，保护自己的权益。
首先，用户应该了解自己在网络平台上的权益和义务。在注册网络平台账户时，用户应该仔细阅读并同意平台的用户协议和服务条款。这些文件通常会明确规定用户的权益和义务，包括提现操作的相关规定。用户在进行提现操作时，应该按照平台的规定进行操作，遵守相应的流程。
如果用户在提现操作中遇到了异常情况导致提现失败，应该及时与网络平台联系。用户可以通过平台提供的客服电话、在线客服或者投诉渠道与平台联系，向平台反映自己的问题并寻求解决方案。在与平台沟通时，用户应该保留好沟通记录，以备日后可能出现的**处理。
如果用户与网络平台无法达成一致，可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询专业的法律机构或律师事务所，寻求法律援助。法律专家可以帮助用户分析案件的法律性质和可能的解决方案，并指导用户进行相关的法律操作。
在寻求法律援助时，用户应该提供相关的证据材料。用户可以准备提现操作的相关记录、平台的用户协议和服务条款等文件作为证据。此外，用户还可以收集其他的证据，如与平台的沟通记录、相关的支付凭证等，以支持自己的主张。
根据我国相关法律规定，网络平台对用户的提现操作应当按照诚实信用的原则进行处理。网络平台应当提供稳定的技术支持，确保用户的提现操作能够顺利进行。如果网络平台存在违约行为，导致用户的提现操作失败，用户可以依法主张自己的权益。
如果用户的提现操作失败给自己带来了实际损失，可以要求网络平台进行相应的赔偿。用户可以依据相关法律规定，要求网络平台承担违约责任，并要求网络平台进行赔偿。如果网络平台拒绝履行赔偿义务，用户可以依法向**提**讼，维护自己的合法权益。
总之，网络平台账户存在异常提现失败是一种常见的问题，用户应该了解自己的权益和义务，并按照平台的规定进行操作。如果遇到异常情况导致提现失败，用户应该及时与平台联系并寻求解决方案。如果与平台无法达成一致，用户可以寻求法律援助，并准备相关的证据材料，依法主张自己的权益。最终，希望用户能够通过合法途径解决问题，维护自己的合法权益。
