标题：保护消费者权益，维护平台提现与账户退款的合法权益
导言：
在现代社会，随着互联网技术的发展，电子商务平台成为人们购物的主要渠道。然而，一些不法平台存在着拒绝提现和不返回账户余额的问题，严重侵害了消费者的合法权益。本文将从法律专家角度，为大家介绍如何维护自身权益的具体步骤或流程。
第一步：了解相关法律法规
作为消费者，首先应该了解相关的法律法规，以便能够更好地维护自身权益。例如，中国《消费者权益保**》、《电子商务法》等都对平台拒绝提现和不返回账户余额的行为进行了明确的规定。
第二步：收集证据
当发现平台不给提现也不返回账户时，消费者应该及时收集相关证据，以便在**过程中能够提供充分的证据支持。包括但不限于截屏聊天记录、保存交易记录、收集相关平台规则等。
第三步：与平台沟通
消费者可以先尝试与平台客服进行沟通，说明自己的情况，并要求平台解决问题。在沟通过程中，消费者应保持冷静，理性地表达自己的诉求，并保留好沟通记录。
第四步：投诉至相关部门
如果与平台沟通无果，消费者可以将问题反映给相关部门，如消费者协会、市场监管部门等。这些部门有权对平台的不法行为进行调查和处理，并可以提供相应的法律援助。
第五步：寻求法律援助
如果以上步骤无法解决问题，消费者可以寻求法律援助，向**提**讼。在此过程中，消费者需要准备好相关证据，并选择一位有经验的律师代理自己的权益。
第六步：维护权益
在**过程中，消费者应保持耐心和坚定，积极参与法律程序，并配合律师的工作。同时，消费者还可以通过媒体曝光、社交网络等方式加大**压力，推动平台解决问题。
结语：
平台不给提现也不返回账户的行为严重损害了消费者的合法权益，但消费者可以通过了解相关法律法规、收集证据、与平台沟通、投诉至相关部门、寻求法律援助等一系列步骤来维护自身权益。法律是保护消费者权益的有力**，只有积极**，才能实现公平、公正的消费环境。
