在平台钱一直无法提款的情况下，作为法律专家，我们需要明确的步骤和流程来解决这个问题。以下是具体的步骤和流程，以帮助您解决在平台无法提款的问题。
第一步：了解相关法律法规
作为用户，您应该了解与平台提款相关的法律法规。这包括了解有关电子支付、网络交易和消费者权益保护的法律法规。您可以参考国家相关的法律法规，例如《中华**共和国电子商务法》和《中华**共和国消费者权益保**》等。
第二步：核实平台的规定和政策
在解决平台无法提款问题之前，您需要核实平台的规定和政策。这包括了解平台提款的时间、限额、手续费以及提款的具体流程等。您可以通过平台的官方网站、用户协议或者与平台客服联系来获取这些信息。
第三步：核实个人账户信息
在平台无法提款的情况下，您需要核实个人账户信息是否正确。检查您的账户是否已经完成实名认证，并确保您的***或其他提款方式的信息是准确的。如果您发现任何错误或不一致的信息，及时联系平台客服进行修改或更新。
第四步：与平台客服联系
如果您已经核实了个人账户信息，并且仍然无法提款，您应该与平台客服联系。提供详细的问题描述，包括提款的时间、金额和具体的错误信息等。客服人员将帮助您分析和解决问题，并提供相应的解决方案或建议。
第五步：提交投诉或申诉
如果您与平台客服联系后仍无法解决问题，您可以考虑提交投诉或申诉。您可以向相关的监管机构或消费者权益保护组织投诉，说明您在平台无法提款的问题，并提供相关的证据和信息。这将促使相关部门对平台进行调查，并为您提供相应的帮助和支持。
第六步：寻求法律援助
如果您经过以上步骤仍无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师或法律机构，向他们咨询您在平台无法提款的问题，并寻求法律支持和建议。律师将根据您的情况和相关法律法规，为您提供相应的解决方案，并帮助您维护您的合法权益。
总结：
在平台无法提款的情况下，作为用户，您应该了解相关的法律法规，并核实平台的规定和政策。如果问题无法通过与平台客服联系解决，您可以提交投诉或申诉，并寻求法律援助。通过以上步骤和流程，您将能够更好地解决在平台无法提款的问题，并维护您的合法权益。
