网上游戏风控部门审核出款失败，是指在网上游戏平台上，由专门负责审核出款的风控部门对某笔出款进行审核时，审核结果为失败。这种情况可能是由于用户提供的信息不真实或不完整，或者存在风险因素导致的。在法律专家的角度来看，网上游戏平台在审核出款时应当遵守相关法律法规，并采取一系列措施确保用户的合法权益。
首先，网上游戏平台应当在用户注册时要求提供真实、完整的个人信息。根据我国相关法律法规，网络游戏企业应当对用户进行实名认证，确保用户提供的身份信息真实可靠。因此，风控部门在审核出款时应当核对用户提供的个人信息与实名认证信息是否一致，如果发现不一致的情况，应当拒绝出款并向相关部门报告。
其次，风控部门应当对用户的账户活动进行监控和分析，及时发现异常情况。例如，用户在短时间内多次进行大额出款操作，或者频繁更换账户进行出款，这些行为可能涉及洗钱、**等非法活动。风控部门应当通过技术手段和系统监控，对此类行为进行识别和预警，及时采取相应措施，包括拒绝出款并向相关执法部门报告。
此外，风控部门还应当对用户的资金来源进行审核。根据我国反洗钱法律规定，金融机构和非金融机构都有义务对用户的资金来源进行合法性审核。网上游戏平台作为一种非金融机构，同样应当对用户的资金来源进行审核。如果发现用户资金来源涉及非法活动，风控部门应当及时拒绝出款并向相关部门报告。
最后，风控部门应当建立完善的出款审核流程和制度。这包括明确审核人员的职责和权限，确保审核人员严格遵守相关法律法规和公司内部规定。同时，风控部门应当定期进行培训，提高审核人员的法律意识和风险识别能力。此外，风控部门还应当建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和申诉，确保用户的合法权益得到保护。
总之，网上游戏风控部门审核出款失败是为了保护用户的合法权益，遵守相关法律法规。风控部门应当核对用户提供的个人信息与实名认证信息是否一致，对用户的账户活动进行监控和分析，及时发现异常情况，对用户的资金来源进行审核，并建立完善的出款审核流程和制度。通过这些措施，网上游戏平台可以更好地保护用户的合法权益，维护良好的网络游戏秩序。
