碰到平台提款失败被退回的情况时，作为法律专家，我将为您提供一份关于如何处理这种问题的普法文章。以下是一些具体步骤和流程，以帮助您解决这个问题。
第一步：了解相关法律法规
在处理任何与金融交易相关的问题时，了解相关的法律法规是至关重要的。例如，在中国，金融交易受到《中华**共和国合同法》和《中华**共和国银行业监督管理法》等法律的约束。这些法律规定了平台和用户之间的权利和义务，以及如何处理交易**。
第二步：核实交易失败的原因
在处理提款失败问题时，首先需要核实失败的原因。这可能包括但不限于账户余额不足、***过期、账户冻结等。您可以通过与平台客服人员联系，提供您的账户信息，并要求他们提供详细的失败原因。
第三步：保存相关证据
在处理交易**时，保留相关证据是非常重要的。您应该保存与提款失败相关的所有通信记录、交易记录和任何其他相关文档。这些证据将有助于您在后续的**解决过程中证明您的权益。
第四步：与平台协商解决
一旦您了解了交易失败的原因并收集了相关证据，您可以与平台进行协商，寻求解决方案。您可以通过电话、电子邮件或在线客服与平台联系，并向他们详细说明您的问题。提供清晰、准确的信息，并要求他们解决问题或提供合理的解释。
第五步：寻求法律援助
如果与平台的协商未能解决问题，您可能需要寻求法律援助。您可以咨询专业的法律机构或律师，以获取针对您个人情况的法律建议。他们可以帮助您评估您的权益，并为您提供进一步的法律援助。
第六步：寻求争议解决途径
如果您与平台无法达成一致，您可以寻求其他争议解决途径。根据中国的法律，您可以选择通过仲裁、诉讼或其他争议解决机构来解决交易**。您可以向当地的仲裁委员会或**咨询有关适用程序和要求的信息，并按照相关规定进行申请。
总结起来，当您碰到平台提款失败被退回的情况时，您应该首先了解相关法律法规，核实失败的原因，并保存相关证据。然后，与平台进行协商解决问题，并在必要时寻求法律援助和争议解决途径。通过正确的步骤和流程，您将能够更好地保护自己的权益。
