网上出款不给出是指在网上购物或进行交易时，支付款项后却未收到相应商品或服务的情况。这种情况在网络时代越来越普遍，给消费者带来了很大的困扰。作为法律专家，我将就这一问题为大家普法，介绍相关法律知识和具体步骤，以帮助消费者维护自身权益。
首先，消费者在遇到网上出款不给出的情况时，应该及时采取以下步骤：
1. 保留相关证据：保存与交易有关的所有信息，如订单号、支付凭证、聊天记录、商品图片等。这些证据将在后续**过程中起到重要作用。
2. 与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，询问订单的状态和原因。如果商家给出合理解释并承诺解决问题，可以给予一定的宽限期。但如果商家拒绝或无法提供合理解释，消费者应进一步采取行动。
3. 投诉至电商平台：如果是在电商平台上进行交易，消费者可以向平台投诉，提供相关证据并要求平台介入调解。大部分电商平台都有相关的投诉渠道和客服人员，消费者可以通过在线客服、电话或邮件等方式联系平台。
4. 寻求消费者协会或行业协会的帮助：如果商家和电商平台都无法解决问题，消费者可以寻求消费者协会或行业协会的帮助。这些组织通常有专门的**部门，能够提供法律咨询和协助解决**。
如果上述步骤无法解决问题，消费者可以考虑采取以下法律手段：
1. 联系当地消费者权益保护机构：消费者可以向当地消费者权益保护机构投诉，如消费者协会、**行政管理部门等。这些机构有权调查并处理消费者的投诉，对商家进行警示、罚款或其他行政处罚。
2. **至**：如果损失较大且无法通过其他途径解决，消费者可以选择**至**。在**前，消费者应准备充分的证据，包括交易记录、支付凭证、物流信息等。**将根据事实和法律判决**，并要求商家承担相应的法律责任。
总结来说，遇到网上出款不给出的情况，消费者应首先保留相关证据，与商家沟通并投诉至电商平台。如果问题无法解决，可以寻求消费者协会或行业协会的帮助，或联系当地消费者权益保护机构。如果损失较大且无法通过其他途径解决，消费者可以选择**至**。在整个**过程中，消费者应了解相关法律法规，保护自身权益，同时也要保持冷静和理性，避免盲目行动或受骗上当。
