遇到风控审核异常，我们首先要了解什么是风控审核以及为什么会出现异常情况。风控审核是指在金融、互联网等行业中，为了防范风险和保护用户利益，对相关交易、活动进行审核和监控的一种措施。异常情况可能是由于系统故障、操作失误、恶意攻击等原因导致的。在面对这种情况时，我们应该采取以下步骤或流程：
第一步：确认异常情况
当我们遇到风控审核异常时，首先要确认该异常是否确实存在。我们可以通过与相关部门或人员进行沟通，了解具体情况，并核实相关数据和信息。只有确认异常情况确实存在，我们才能进一步采取相应的措施。
第二步：寻找异常原因
在确认异常情况后，我们需要尽快找出异常的根本原因。这一步骤需要进行细致的调查和分析，可能涉及到系统日志、操作记录、数据对比等多个方面。我们可以借助专业的技术人员或相关专家的帮助，以确保分析的准确性和全面性。
第三步：修复异常问题
一旦找到异常的根本原因，我们需要采取相应的措施来修复问题。这可能包括修复系统漏洞、更改操作流程、加强安全措施等。在修复问题的过程中，我们需要与技术人员、运营人员等密切合作，确保问题得到妥善解决。
第四步：完善风控审核机制
在解决了当前的异常问题后，我们还需要对风控审核机制进行全面的检查和完善。这包括对审核规则的修订、对审核流程的优化、对审核人员的培训等。通过不断完善风控审核机制，我们可以提高审核的准确性和效率，减少异常情况的发生。
第五步：加强风险防范意识
除了完善风控审核机制，我们还需要加强风险防范意识，提高员工和用户的风险意识。这可以通过定期的培训和教育活动来实现，例如组织风险防范知识讲座、开展风险案例分析等。只有提高风险防范意识，才能有效减少异常情况的发生。
总结起来，遇到风控审核异常时，我们需要确认异常情况、寻找异常原因、修复异常问题、完善风控审核机制和加强风险防范意识。这些步骤或流程可以帮助我们更好地应对风控审核异常，保护用户的利益和安全。同时，我们也需要意识到，风控审核异常是一个动态的过程，需要不断地进行监测和改进，以应对不断变化的风险和挑战。
