网络平台说账户异常提现失败，是指在使用网络平台进行提现操作时，系统提示账户异常导致提现失败的情况。这种情况在网络交易中时有发生，因此我们需要了解相关法律知识，以保护自己的权益。
首先，我们需要明确的是，网络平台是一种提供交易、支付等服务的平台，其提供的服务受到相关法律法规的约束。在网络平台交易中，用户需要注册账户并绑定***，通过账户进行资金的存取操作。
当用户在网络平台进行提现操作时，如果遇到账户异常导致提现失败的情况，我们需要按照以下步骤或流程进行处理：
1. 确认账户异常：在系统提示账户异常之前，我们需要确认自己的账户是否存在异常。可以通过查看账户余额、交易记录等方式进行确认。如果发现账户异常，应及时联系网络平台客服部门进行咨询和处理。
2. 查看平台规则：在遇到账户异常提现失败的情况时，我们需要查看网络平台的相关规则和政策。网络平台通常会在其网站或APP上公布用户使用规则，包括账户操作、提现流程等内容。通过查看平台规则，我们可以了解到账户异常提现失败的可能原因以及相应的处理方式。
3. 联系客服部门：如果确认账户异常并查看了平台规则后，仍然无法解决提现失败的问题，我们需要及时联系网络平台的客服部门。可以通过**客服电话、发送电子邮件或使用平台提供的在线客服功能进行联系。在与客服部门沟通时，我们应当详细描述账户异常的情况，并提供相关证据，如截图、交易记录等。
4. 提供***明：在与客服部门沟通的过程中，网络平台可能会要求用户提供***明等相关材料，以核实用户的身份和账户信息。在提供***明时，我们应当注意保护个人隐私，避免将***明等敏感信息泄露给他人。
5. **途径：如果在与网络平台客服部门沟通的过程中无法解决账户异常提现失败的问题，我们可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向相关监管部门投诉，如互联网金融监管部门、消费者权益保护机构等。同时，我们也可以寻求法律援助，咨询律师的意见，以便采取进一步的法律行动。
总之，网络平台说账户异常提现失败是一种常见的情况，我们应当了解相关法律知识，保护自己的权益。在遇到账户异常提现失败的情况时，可以通过确认账户异常、查看平台规则、联系客服部门、提供***明和**途径等步骤进行处理。同时，我们也应当加强自我保护意识，提高网络安全意识，避免账户异常的发生。
