网上平台营前充值相同金额出款提不了款是指在某些网上平台进行预付款项后，用户无法提取相同金额的款项。这种情况可能涉及到法律问题，因此我们需要从法律专家的角度来解析这一问题。
首先，我们需要明确的是，在网上平台进行预付款项是一种合同行为。根据《中华**共和国合同法》，合同是双方或多方当事人协商一致，以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的意思表示行为。因此，网上平台和用户之间的预付款项行为也属于合同关系。
在这种情况下，用户在预付款项后无法提取相同金额的款项，可以认为是网上平台未履行合同义务的情况。根据《中华**共和国合同法》第九十一条的规定，当事人应当按照约定履行合同义务。如果当事人未按照约定履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的质量要求，对方可以请求履行，也可以请求采取补救措施。
针对这种情况，用户可以采取以下步骤或流程来维护自己的权益：
1. 保存相关证据：用户应保存与该网上平台预付款项有关的所有证据，包括交易记录、付款凭证、聊天记录等。这些证据可以作为后续**的重要依据。
2. 联系网上平台客服：用户可以先尝试与网上平台的客服联系，说明自己的情况，并要求解决问题。在与客服沟通时，用户应保持冷静，清楚地表达自己的诉求，并要求对方提供解决方案。
3. 提出书面投诉：如果与网上平台客服沟通无果，用户可以选择以书面形式向网上平台提出投诉。在投诉信中，用户应详细陈述自己的问题，并要求对方给予解决方案。同时，用户应要求网上平台在一定时间内回复，并保留投诉信的复印件作为备份。
4. 寻求法律援助：如果网上平台仍未解决问题，用户可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径，并根据实际情况决定是否提**讼。
需要注意的是，每个具体案件的情况可能有所不同，因此上述步骤或流程仅供参考。在实际操作中，用户应根据自己的具体情况和法律规定来进行**。
总之，网上平台营前充值相同金额出款提不了款是一种合同**，用户可以通过保存证据、联系网上平台客服、提出书面投诉和寻求法律援助等步骤来维护自己的权益。希望以上信息对您有所帮助。
