一个平台提现却不到账，对于用户来说是一种极为不便和困扰的情况。在法律角度上，用户可以采取以下步骤来维护自己的权益。
第一步：了解相关法律法规
作为用户，首先应该了解和掌握相关的法律法规，特别是与电子商务和网络支付相关的规定。这些法律法规包括《中华**共和国合同法》、《中华**共和国电子商务法》等。了解这些法律法规，可以帮助用户更好地理解自己的权益和义务。
第二步：核实平台规则和用户协议
在使用平台的过程中，用户应该详细阅读平台的规则和用户协议。这些规则和协议通常会明确规定提现的流程、时间和条件等。用户需要核实自己是否符合提现的条件，并了解提现的具体流程。如果平台的规则和用户协议中明确规定了提现的时间，用户可以根据规定的时间来判断是否已经超过了提现的时限。
第三步：与平台客服联系
如果用户提现后没有收到款项，可以首先尝试与平台的客服联系，询问提现的进展情况。用户可以提供自己的账号和提现记录等信息，以便客服能够更好地帮助解决问题。在与客服沟通的过程中，用户可以要求客服提供有关提现的相关证据，例如提现记录、转账凭证等。
第四步：保存相关证据
用户在与平台客服沟通的过程中，应该保存好与提现相关的证据，包括提现记录、聊天记录、转账凭证等。这些证据可以作为后续**的依据，证明用户确实进行了提现操作，并且平台存在支付问题。
第五步：向平台投诉
如果与平台客服的沟通没有解决问题，用户可以向平台投诉。一般来说，平台会设有投诉渠道，用户可以通过电话、邮件或在线申诉等方式向平台提出投诉。在投诉时，用户应该详细描述自己的问题，并提供相关证据。平台会对投诉进行处理，并给出解决方案。
第六步：寻求法律援助
如果平台对用户的投诉不予理睬，用户可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的权益和**途径。律师可以根据用户提供的证据和情况，评估用户的**可能性，并提供相应的法律建议。
总结起来，当用户在一个平台提现却不到账时，应该首先了解相关法律法规，核实平台规则和用户协议。如果问题没有得到解决，可以与平台客服联系，并保存好相关证据。如果平台对用户的投诉不予理睬，用户可以寻求法律援助。这些步骤可以帮助用户更好地维护自己的权益，并寻求合法的解决方案。
