系统维护升级是在线平台运营中常见的一种情况。在这种情况下，风控部门通常会对用户的提现申请进行审核，以确保资金的安全性和合规性。然而，有时候用户可能会遇到审核不通过的情况，导致无法提现或取款被退回。本文将从法律专家的角度，为用户解释这一情况，并提供相关的步骤和流程。
首先，用户应该了解审核不通过的原因。风控部门通常会根据平台的规定和相关法律法规对用户的提现申请进行审核。审核不通过可能是因为用户提供的资料不完整或不符合要求，或者存在风险提示。用户可以通过平台的客服渠道或相关页面获取审核不通过的具体原因。
一旦用户了解了审核不通过的原因，接下来可以采取以下步骤：
1. 与平台联系：用户可以通过平台的客服渠道与平台取得联系，了解审核不通过的具体原因。平台应该提供详细的解释，并告知用户如何解决问题。
2. 提供相关证据：如果用户认为审核不通过的原因是错误的或有误解，用户可以提供相关证据来支持自己的观点。例如，提供缺失的资料或解释风险提示的合理性。
3. 修改资料或行为：如果审核不通过是因为用户提供的资料不完整或不符合要求，用户应该根据平台的要求进行修改或补充。用户还应该遵守平台的规定，以确保自己的行为符合平台的要求。
4. 寻求法律援助：如果用户认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助。用户可以咨询相关法律专家，了解自己的权益和**途径。法律专家可以帮助用户评估自己的权益，并提供相应的法律建议和支持。
在这个过程中，用户应该保持耐心和合作。与平台的沟通和合作是解决问题的关键。双方应该以解决问题和保护用户权益为目标，共同努力找到合适的解决方案。
总结起来，当用户遇到系统维护升级导致审核不通过、无法提现或取款被退回的情况时，应该与平台取得联系，了解审核不通过的原因，并根据平台的要求进行修改或补充。如果用户认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助。最重要的是，双方应该保持沟通和合作，以解决问题并保护用户的权益。
