平台出不了款、取款失败被退回、提不了现是一种常见的消费**情况，涉及到法律方面的问题。本文将从法律专家的角度出发，为大家解析相关法律知识，并提供具体的步骤和流程，以帮助受到此类问题困扰的消费者。
首先，我们需要明确的是，平台出不了款、取款失败被退回、提不了现属于网络购物领域的问题，适用于《中华**共和国消费者权益保**》以及《中华**共和国电子商务法》等相关法律法规。
一、平台出不了款
当消费者在购物平台上购买商品后，平台未能按时或按约定向消费者支付货款的情况，消费者可以采取以下步骤：
1. 保存相关证据：消费者应保存购物平台的订单信息、支付凭证、商品信息等相关证据，以便日后**。
2. 联系平台客服：消费者可以通过购物平台提供的客服渠道，与平台客服取得联系，说明问题并要求解决。同时，可以要求平台提供相应的赔偿或补偿方案。
3. 登记投诉：如果平台客服未能解决问题，消费者可以登记投诉。可以向相关消费者权益保护组织、电子商务监管部门或消费者协会投诉，并提供相关证据和详细情况说明。
4. 寻求法律援助：如果以上步骤未能解决问题，消费者可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解**途径和法律责任，并根据实际情况决定是否提**讼。
二、取款失败被退回
当消费者在提现过程中遇到取款失败被退回的情况，消费者可以采取以下步骤：
1. 保存相关证据：消费者应保存取款记录、银行或第三方支付平台的通知信息等相关证据，以便日后**。
2. 联系银行或支付平台客服：消费者可以通过银行或支付平台提供的客服渠道，与客服取得联系，说明问题并要求解决。同时，可以要求银行或支付平台提供相应的赔偿或补偿方案。
3. 登记投诉：如果银行或支付平台客服未能解决问题，消费者可以登记投诉。可以向相关金融监管部门、消费者权益保护组织或消费者协会投诉，并提供相关证据和详细情况说明。
4. 寻求法律援助：如果以上步骤未能解决问题，消费者可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解**途径和法律责任，并根据实际情况决定是否提**讼。
三、提不了现
当消费者在提现过程中遇到无法提现的情况，消费者可以采取以下步骤：
1. 保存相关证据：消费者应保存提现记录、银行或第三方支付平台的通知信息等相关证据，以便日后**。
2. 联系银行或支付平台客服：消费者可以通过银行或支付平台提供的客服渠道，与客服取得联系，说明问题并要求解决。同时，可以要求银行或支付平台提供相应的赔偿或补偿方案。
3. 登记投诉：如果银行或支付平台客服未能解决问题，消费者可以登记投诉。可以向相关金融监管部门、消费者权益保护组织或消费者协会投诉，并提供相关证据和详细情况说明。
4. 寻求法律援助：如果以上步骤未能解决问题，消费者可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解**途径和法律责任，并根据实际情况决定是否提**讼。
总结起来，当消费者遇到平台出不了款、取款失败被退回、提不了现的情况时，应首先保存相关证据，然后与平台、银行或支付平台客服取得联系，要求解决问题。如果无法解决，可以登记投诉，并寻求法律援助。消费者在**过程中，应了解相关法律法规，保护自己的合法权益。
