在网上进行取款操作时，有时会遇到取款失败的情况。这可能是由于风控审核未通过，导致无法提现出款退回。在这种情况下，作为法律专家，我将为您解释相关法律规定，并提供一些解决此类问题的步骤或流程。
首先，我们需要了解一些与网上取款相关的法律背景。根据我国《电子商务法》，电子商务平台有义务保护消费者的合法权益。这包括保障消费者在网上进行取款操作的安全和顺利进行。同时，根据《支付机构管理条例》，支付机构应当建立健全风险管理制度，确保支付信息的安全和有效性。
如果您在网上取款时遇到失败的情况，并且风控审核未通过，导致无法提现出款退回，您可以采取以下步骤来解决问题：
第一步，联系支付机构。根据《支付机构管理条例》，支付机构有责任提供及时有效的客户服务。您可以通过支付机构的客服电话、在线客服或电子邮件等方式，与支付机构取得联系，向他们说明您的问题，并提供相关证据，如取款记录、审核未通过的通知等。
第二步，要求支付机构提供详细的审核未通过原因。根据《支付机构管理条例》，支付机构有责任向消费者提供审核未通过的原因。您可以要求支付机构明确告知您为什么未能通过风控审核，并要求他们提供相关的证据或依据。
第三步，了解相关退款政策。不同的支付机构可能有不同的退款政策。您可以查阅支付机构的网站或与他们的客服联系，了解他们的退款政策。如果您认为支付机构的处理不合理或违反了相关法律法规，您可以要求他们按照合理的退款政策进行处理。
第四步，寻求法律援助。如果您与支付机构无法达成一致，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师，了解自己的权益，并根据具体情况决定是否提**讼。在诉讼过程中，您需要准备相关证据，如取款记录、审核未通过的通知、与支付机构的沟通记录等。
总结起来，当您在网上取款时遇到失败的情况，并且风控审核未通过，导致无法提现出款退回时，您可以通过联系支付机构、要求提供审核未通过原因、了解退款政策以及寻求法律援助等步骤来解决问题。同时，您也应该了解相关的法律法规，保护自己的合法权益。希望以上的信息对您有所帮助。
