遇到客服说风控审核取款失败，作为法律专家，我将为您详细解释相关法律知识，并提供具体步骤或流程，以帮助您了解并解决这一问题。
首先，我们需要明确什么是风控审核。风控审核是指金融机构为了保护客户资金安全和防范洗钱等非法活动，对客户的资金流动进行审核和监控的一种措施。在进行取款操作时，金融机构可能会对客户的账户进行风控审核，以确保资金流动的合法性和安全性。
当您遇到客服说风控审核取款失败时，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 与客服沟通：首先，您可以与客服进行沟通，了解具体的审核失败原因。客服可能会提供一些基本的解释，例如账户异常、资金流动异常等。在沟通过程中，您可以要求客服提供更详细的解释，以便您更好地理解问题的本质。
2. 检查账户信息：您可以仔细检查自己的账户信息，确保没有填写错误或遗漏重要信息。有时，审核失败可能是由于账户信息不完整或不准确导致的。如果发现问题，您可以及时更新或更正相关信息，并重新提交取款申请。
3. 查看相关条款：在与客服沟通的过程中，您可以询问是否有相关的条款或规定，可以帮助您更好地了解审核失败的原因。金融机构通常会制定一些规定，以确保资金流动的安全和合法性。如果有相关的条款或规定，您可以仔细阅读并了解其内容，以便更好地应对审核失败的情况。
4. 提供必要的证明文件：如果客服要求您提供一些证明文件，以证明您的资金来源或交易合法性，您可以及时准备并提交这些文件。通常，金融机构可能要求提供***明、交易凭证、资金来源证明等。您可以咨询客服，了解具体需要提供哪些文件，并确保这些文件的真实性和合法性。
5. 寻求法律援助：如果您认为审核失败是不合理的或存在违法行为，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师，了解相关法律规定和权益保护措施。律师可以帮助您分析案件，并根据具体情况提供相应的法律建议和解决方案。
总之，遇到客服说风控审核取款失败时，您可以通过与客服沟通、检查账户信息、查看相关条款、提供必要的证明文件等方式来解决问题。如果问题无法解决或存在违法行为，您可以寻求法律援助。请记住，保护自己的权益和合法权益是非常重要的，法律将为您提供相应的保护和支持。
