网络平台客服说系统风控审核取款失败，这是一个我们在日常生活中经常遇到的问题。作为法律专家，我将从法律的角度为大家解答这个问题，并提供具体的步骤和流程。
首先，我们需要明确的是，网络平台客服所提到的“系统风控审核取款失败”是一个常见的现象，它意味着用户在进行取款操作时，系统对其进行了风险控制审核，并判断该笔取款存在风险，因此被拒绝。那么，为什么会出现这种情况呢？
1. 用户身份认证不完整或不准确：网络平台为了保障用户的资金安全，往往会要求用户进行身份认证。如果用户的身份认证不完整或不准确，系统就会判断该笔取款存在风险，并拒绝操作。
2. 账户异常行为：如果用户的账户存在异常行为，例如频繁更换***、频繁更改登录**等，系统会认为该账户存在风险，并拒绝取款操作。
3. 取款金额超过**：网络平台通常会对用户的取款金额进行**，如果用户的取款金额超过了**，系统就会判断该笔取款存在风险，并拒绝操作。
那么，当用户遇到“系统风控审核取款失败”这种情况时，应该如何解决呢？下面是具体的步骤和流程：
1. 检查身份认证信息：用户首先需要检查自己的身份认证信息是否完整和准确。如果发现有缺漏或错误的地方，需要及时补充或更正。
2. 检查账户行为：用户需要检查自己的账户是否存在异常行为。如果发现有异常行为，需要及时纠正，并保持账户的正常使用。
3. 了解取款**：用户需要了解网络平台对取款金额的**。如果发现自己的取款金额超过了**，可以尝试将金额调整到**范围内，然后重新进行取款操作。
4. 联系客服：如果以上步骤都没有解决问题，用户可以联系网络平台的客服部门，向他们咨询具体的原因，并寻求解决方案。客服部门会根据用户提供的情况进行进一步的审核和处理。
总结起来，当用户遇到“网络平台客服说系统风控审核取款失败”这种情况时，首先需要检查自己的身份认证信息和账户行为是否正常，然后了解取款**，并尝试调整取款金额。如果问题仍然无法解决，可以联系客服部门进行咨询和解决。同时，用户在使用网络平台时，也应该加强对自己账户的管理和风险控制，以保障自己的资金安全。
希望以上的解答对大家有所帮助，让我们在使用网络平台时更加理性和安全。
