在网上玩平台系统升级提不了款是指在进行线上游戏或交易时，由于平台系统升级而无法提取资金的情况。在这种情况下，玩家需要了解自己的权益，采取相应的法律措施来保护自己的利益。
首先，玩家应该了解平台规则和用户协议。在注册平台时，玩家通常需要同意平台的规则和用户协议。这些文件通常包含了关于提取款项的规定，包括提款的流程、时间和条件等。玩家应该仔细阅读这些文件，并了解自己在提款方面的权益。
其次，玩家应该保留相关证据。当玩家无法提取款项时，应该及时截图或保存相关的聊天记录、交易记录和平台通知等。这些证据可以作为后续**的依据，帮助玩家维护自己的权益。
接下来，玩家可以尝试与平台客服联系。玩家可以通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服电话或邮件等，与平台客服进行沟通。玩家应该详细描述自己的问题，并提供相关的证据。如果平台客服能够解决问题，玩家可以按照客服的指示进行操作。
如果与平台客服沟通无果，玩家可以考虑向相关监管机构投诉。在中国，网络游戏行业受到文化和旅游部的监管。玩家可以通过文化和旅游部的官方网站或投诉电话，向相关部门投诉平台的问题。在投诉时，玩家应该提供详细的情况描述和相关证据，以便监管部门能够更好地了解问题并采取相应的措施。
此外，玩家还可以寻求法律援助。如果玩家认为自己的权益受到了侵害，可以咨询律师并寻求法律援助。律师可以帮助玩家评估案件的可行性，并提供相应的法律建议。如果确实存在违法行为，玩家可以通过法律途径来维护自己的权益。
综上所述，当玩家在网上玩平台系统升级时无法提取款项时，应该了解自己的权益，并采取相应的法律措施来保护自己的利益。具体步骤包括了解平台规则和用户协议、保留相关证据、与平台客服联系、向相关监管机构投诉以及寻求法律援助等。通过这些步骤，玩家可以更好地维护自己的权益，确保自己的合法权益得到保护。
