平台网上网站提现失败说异常，作为一个法律专家，我将为您解析相关法律知识，并提供具体步骤或流程来解决这一问题。
首先，我们需要明确的是，平台网上网站提现失败说异常，可能涉及到消费者权益保护、合同法、电子商务法等多个法律领域。以下是解决该问题的具体步骤或流程：
1. 了解相关法律法规：作为消费者，了解相关法律法规对于维护自身权益至关重要。可以通过查阅消费者权益保**、合同法、电子商务法等法律法规，了解自己的权益和法律依据。
2. 查看平台网站的提现规则：平台网站通常会有提现规则，消费者可以查看平台网站的相关规定，了解提现的条件、**和流程。如果提现失败，可以检查自己是否符合平台网站的提现规则。
3. 与平台网站客服联系：如果提现失败，消费者可以通过平台网站提供的客服渠道联系平台网站的客服人员，并详细说明提现失败的原因。在与客服沟通时，可以要求对方提供相关证据或解释，并记录沟通过程中的关键信息。
4. 保存相关证据：如果提现失败造成了经济损失，消费者需要保存相关证据，如提现记录、平台网站的规则和约定、与客服的沟通记录等。这些证据将在后续**过程中起到重要的作用。
5. 提起投诉或申诉：如果与平台网站客服的沟通无法解决问题，消费者可以根据平台网站提供的投诉或申诉渠道，向平台网站投诉或申诉。在投诉或申诉中，消费者需要详细描述问题的经过，并提供保存的相关证据。
6. 寻求法律援助：如果消费者通过投诉或申诉无法解决问题，可以寻求法律援助。可以咨询相关法律机构或律师，了解自己的**权益，并根据法律专家的建议采取进一步的行动。
7. 考虑法律诉讼：如果以上步骤都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在提起法律诉讼之前，消费者需要准备充分的证据，并咨询法律专家，了解诉讼的可能性和风险。
总结起来，平台网上网站提现失败说异常是一个涉及多个法律领域的问题，消费者应该了解相关法律法规，查看平台网站的提现规则，并与平台网站客服联系解决问题。如果问题无法解决，可以通过投诉、申诉、法律援助甚至法律诉讼来维护自身权益。重要的是，消费者需要保存相关证据，并咨询法律专家，以便采取适当的行动。
