网上平台客服不给提现是指在网络平台上，用户无法通过客服渠道获得提现服务。这种情况可能会给用户带来困扰和损失，因此有必要从法律专家的角度来解释相关法律规定，并提供具体的解决步骤和流程。
首先，需要明确的是，网上平台在提供服务的过程中，应当遵守相关法律法规，并保护用户的合法权益。如果网上平台客服不给提现，用户可以采取以下步骤来解决问题：
1. 了解相关法律法规：用户应该了解相关的网络平台服务协议、用户协议、消费者权益保**等法律法规，以便在遇到问题时能够明确自己的权益和义务。
2. 与平台客服沟通：用户可以通过在线客服、电话咨询等方式与平台客服进行沟通，详细说明自己的问题和要求。如果客服无法解决问题，用户可以要求升级至上级主管或投诉部门。
3. 保存相关证据：用户在与平台客服沟通的过程中，应该保存好相关证据，包括聊天记录、邮件往来等。这些证据在后续解决**时将起到重要的作用。
4. 寻求法律援助：如果与平台客服的沟通无果，用户可以寻求法律援助。可以咨询律师或法律援助中心，了解自己的权益和**的途径。
5. 提**讼：如果通过以上步骤无法解决问题，用户可以考虑提**讼。在提**讼之前，用户应该准备好相关证据，并咨询律师以了解诉讼的具体流程和要求。
总结起来，当用户在网上平台上遇到客服不给提现的问题时，首先应该了解相关法律法规，与平台客服进行沟通，并保存好相关证据。如果无法解决问题，可以寻求法律援助并考虑提**讼。用户在解决问题的过程中，应当保持冷静，理性**，以维护自己的合法权益。
需要注意的是，以上提供的步骤和流程仅供参考，具体情况还需根据法律法规和实际情况来确定。因此，在遇到类似问题时，建议用户咨询专业的法律人士以获取更准确和具体的解决方案。
