碰到充值相同金额出不让提款的情况，首先需要明确的是，充值和提款是属于用户在进行网络游戏或者在线支付等活动时的金融交易行为。因此，对于这种情况，我们可以从法律专家的角度出发，为用户提供一些普法知识和相关的解决步骤。
首先，用户应当了解自己的权益。在进行充值和提款之前，用户应当详细阅读相关的服务协议、用户协议等合同文件，了解自己在该平台的权益和义务。这些文件通常会明确规定充值和提款的具体流程、规则和**。
其次，用户应当保留充值和提款的相关证据。在进行充值和提款时，用户应当保留充值和提款的交易记录、充值凭证、提款申请等相关证据。这些证据在发生**时将起到重要的作用，可以证明用户的充值和提款行为。
如果用户碰到充值相同金额出不让提款的情况，可以采取以下步骤或流程：
1. 首先，用户应当与平台客服取得联系，详细说明自己的问题和要求。用户可以通过平台提供的在线客服、电话客服等方式与平台沟通，向平台提出自己的充值和提款问题，并要求平台给予解释和解决方案。
2. 如果与平台客服的沟通无果，用户可以寻求第三方的仲裁或调解机构的帮助。一些互联网金融平台或者在线支付平台会设立仲裁或调解机构，用户可以向这些机构提交申请，要求对自己的充值和提款问题进行调查和解决。
3. 如果以上两个步骤都没有解决问题，用户可以考虑向相关的监管机构投诉。根据我国相关法律法规，互联网金融平台和在线支付平台需要受到金融监管机构的监管。用户可以向这些监管机构投诉，要求对平台的充值和提款问题进行调查和处理。
4. 如果用户的权益仍然没有得到保护，用户可以考虑通过法律途径解决问题。用户可以寻求法律援助、咨询律师等方式，对平台提**讼，要求维护自己的合法权益。
需要注意的是，每个案件的具体情况不同，解决问题的具体步骤可能会有所差异。因此，在遇到类似问题时，用户应当根据自己的具体情况和法律法规进行判断和选择合适的解决方案。
总之，对于用户碰到充值相同金额出不让提款的情况，他们可以通过与平台客服沟通、寻求仲裁或调解机构的帮助、向监管机构投诉以及通过法律途径解决问题等步骤来维护自己的合法权益。同时，用户在进行充值和提款之前应当详细了解自己的权益和义务，并保留相关的证据，以便在发生**时能够**。
