人民日报评给差评遭上门报复
日前,一则“人民日报评给差评遭上门报复”引发关注。据悉,平台对纠纷争议不能置之不理,人民日报评“给差评遭上门报复”,称相关平台不能在纠纷争议面前做鸵鸟。
据消息,针对“给差评遭上门报复”一事,人民日报点评道:所谓评价机制,根本上说是“金碑银碑不如口碑”的朴素道理,本质上应该是“双赢”的结果。无论如何,不管是外卖餐饮,还是网购电商,好评还是差评的出发点都应该是“善意的对话”,而不是“恶意的对垒”。
以劳动者的付出为理由,剥夺消费者打差评的权利并不可取;以消费者的合法权益为借口,漠视劳动者的申诉也不应该。作为差评规则的设计者、使用者、监督者,相关平台不能在纠纷争议面前做一只“把头埋进沙子里的鸵鸟”。既保护消费者差评的权利,也维护外卖员正当的权益,这是一道必答题。