本案信息：
当事人视角描述
去年我从网上了解到某网店服务这个项目，抱着试试看的心态我加了浙江某电商公司的招商经理的微信。这个经理能说会道，介绍他们公司实力如何如何，衣服、鞋子什么款式都有，大人小孩的都有，价格便宜，还说是明星代言的。他经常联系我，说尽了好话，让我不用担心有老师帮忙，半年左右达到规定销量公司就会退还费用，而且所有的售后服务都有对应的客服人员跟进。
于是就定了公司的套餐，并支付了一万元的订金。接着下来让我添加了客服的QQ，共计4个人分别属于不同服务渠道。后面又把剩余费用交期共计50000元，有件事感觉反常的地方就是教钱之后开始不怎么回复我的消息。
等网店正式经营时，他们之前承诺的都没有兑现，所有的事情都要我自己做，网店的上下货品、客服接待、下订单及订单追踪都要自己完成。当时我自己拿了几件衣服，衣服价格高质量又差，不会有人买的那种。网店生意没有起色，该服务的客服就要我升级套餐，不过交的钱太多我没有同意。我联系过招商的经理要求退款，他不同意，我又找了其他老师，他们说退款不是他们负责的。
案件处理结果：
案件要点例如合同条款，前期承诺，未履行义务等，最终当事人通过法律途径将运营费用退回。
在这里要告诉大家，电商代运营千千万，千万要记住不要轻易相信销售经理的忽悠，一定要多考察清楚，确定好相关事宜在做决定。如果发现被骗，可以通过法律途径挽回损失。
110 是我国的报警电话，负责受理紧急性的刑事和治安案件报案。很多人认为遇到事情找警察就可以解决问题，但是在实际生活中，不是所有事情都可以报警解决。
110受理报警的范围
1、刑事案件
2、治安案（事）件
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为
对于警察不受理的事件，打下列的电话更管用
12345 政务服务便民热线
指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12320 卫生热线
12320受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；受理公众对公共卫生工作的意见和建议；提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
12315 消费者申诉举报热线
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。原工商（12315）、质检（12365）、食品药品（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）等投诉举报热线电话等，统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
12369 环境保护的举报热线
举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。
12398 全国能源监管投诉举报热线
通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
12333 人力资源社会保障服务热
2333服务受理范围包括：就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置、引进智力等8方面工作,提供人事人才、劳动就业、社会保障等政策法规、办事程序咨询和各类信息查询以及零就业家庭投诉、用工投诉等服务
12316 三农热线客服电话
“12316” 是全国农业系统公益服务统一专用号码。主要用于维护农民合法权益而设立。
12350 全国统一安全生产举报投诉特服电话
12350是安全生产举报投诉特服电话。 受理生产安全事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉。
12313 国家烟草专卖局举报热线
12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投诉热线，维护合法权益。
12388 中纪委举报电话
受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。
12366 纳税服务热线
为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务.
12390 反盗版举报投诉电话
接受社会公众针对侵权盗版行为的举报。
12318 文化市场综合执法热线
12318是全国文化市场统一举报平台，主要受理娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络音乐等市场的群众举报。
12338 妇女维权公益服务热线
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。
12348 法律援助中心咨询热线
12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请。
12368 全国法院系统公益服务电话
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。
12309 检察院检察举报
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，统一受理群众控告、申诉和举报，受理和审核案件等事项。
12319 城建服务热线
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
12321 网络不良与垃圾信息举报电话
垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。
12377 互联网违法和不良信息举报电话
12377是中央网信办违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话、举报网站、举报邮箱。接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。
