遇到平台视讯数据未传回不能到账的情况，作为法律专家，我们需要了解相关的法律法规和保护消费者权益的措施。在处理这种问题时，可以按照以下步骤进行：
第一步：了解相关法律法规
作为法律专家，我们首先需要了解相关的法律法规，特别是与消费者权益保护相关的法律。在中国，消费者权益保**是最重要的法律之一，它规定了消费者的权利和平台的义务。
第二步：核实平台的责任
在遇到平台视讯数据未传回不能到账的情况下，首先需要核实平台的责任。根据消费者权益保**，平台有义务提供正常的服务，包括确保数据传输的准确性和安全性。如果平台未能履行这些义务，消费者有权要求平台承担相应的责任。
第三步：与平台联系
在核实平台的责任后，消费者应该与平台联系，并向其提出问题。可以通过平台提供的客服**、电子邮件或在线投诉系统与平台取得联系。在与平台沟通时，消费者应该清楚地陈述问题，并提供相关的证据，如交易记录、截图等。
第四步：寻求协商解决
在与平台沟通后，如果问题仍未解决，消费者可以提出协商解决的要求。根据消费者权益保**，平台应该提供有效的解决方案，并在合理的时间内解决问题。消费者可以要求平台退还款项或提供其他补偿措施。
第五步：寻求法律救济
如果平台拒绝协商解决或解决方案不符合消费者的合理要求，消费者可以寻求法律救济。可以向当地消费者协会投诉，并寻求他们的帮助和指导。消费者也可以选择委托律师提**讼，维护自己的合法权益。
第六步：保护个**益
在处理这种问题时，消费者应当保护自己的个**益。可以保存与平台的通信记录和证据，以备将来使用。同时，消费者还可以在社交媒体等渠道上发表自己的遭遇，引起更多人的关注和支持。
总结起来，当遇到平台视讯数据未传回不能到账的情况时，作为消费者，我们应该了解相关的法律法规，核实平台的责任，与平台联系并提出问题，寻求协商解决，寻求法律救济，并保护自己的个**益。在这个过程中，消费者可以寻求法律专家的帮助和指导，以确保自己的合法权益得到保护。
