网上平台上平台不给出款不给提款是指在网上交易平台上，用户在完成交易后，但平台却拒绝提供相应的款项或提款服务。这种情况在现实生活中时有发生，给用户带来了不便和损失。本文将从法律专家的角度，为大家介绍如何应对网上平台上平台不给出款不给提款的问题。
首先，当遇到网上平台不给出款不给提款的情况时，用户应该保持冷静，不要轻易妥协或采取过激行动。接下来，用户需要按照以下步骤或流程进行处理：
第一步：收集证据
用户应该尽可能收集与交易相关的证据，包括交易记录、付款凭证、平台规则等。这些证据将有助于用户在后续的**过程中证明自己的权益。
第二步：与平台客服联系
用户可以通过平台提供的客服渠道，如在线客服、电话客服等，与平台联系，说明自己的问题并要求解决。在与客服沟通时，用户应保持礼貌，详细描述问题，并提供相关证据。
第三步：寻求平台解决
如果与平台客服沟通无果，用户可以尝试通过平台的投诉渠道或申诉机制，向平台上级部门反映问题。在投诉或申诉时，用户应提供详细的情况说明和相关证据，并要求平台给出合理的解决方案。
第四步：寻求第三方介入
如果平台方无法解决问题，用户可以寻求第三方介入，如消费者协会、**管理部门等。用户可以向相关部门投诉，说明自己的问题，并提供相关证据。这些部门将根据法律法规和相关规定，对平台进行调查和处理。
第五步：寻求法律援助
如果以上方法仍然无法解决问题，用户可以寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径，并根据具体情况选择合适的法律手段，如**、仲裁等，维护自己的合法权益。
最后，为了避免遇到网上平台不给出款不给提款的问题，用户在进行网上交易时应注意以下几点：
1.选择正规平台：选择有良好口碑和信誉的平台进行交易，避免选择不知名或不可靠的平台。
2.了解平台规则：在交易前，仔细阅读平台的交易规则和用户协议，了解平台的相关规定和用户权益。
3.保留交易记录：在交易过程中，及时保存交易记录和相关凭证，以备日后**使用。
4.保护个人信息：在进行网上交易时，注意保护个人信息安全，避免泄露个人账号和**等重要信息。
总之，当遇到网上平台不给出款不给提款的问题时，用户应保持冷静，按照上述步骤或流程进行处理。同时，用户在进行网上交易时应提高警惕，选择正规平台，并注意保护个人信息安全，以避免类似问题的发生。
