网络上平台里面的钱提不出来，是指在网络平台上的账户余额无法转出或提现的情况。这种情况在网络交易中时有发生，给用户带来了巨大的困扰和损失。针对这一问题，我们需要从法律专家的角度来分析，并提供解决方案。
首先，我们需要明确的是，网络平台上的资金提现问题涉及到两个主要方面：网络平台的责任和用户的权益。
一、网络平台的责任
网络平台作为提供交易和支付服务的中介平台，其应当承担一定的责任来保障用户的权益。具体步骤和流程如下：
1. 用户投诉
当用户发现账户内的资金无法提现时，应首先向网络平台提出投诉。用户可以通过平台提供的客服电话、在线客服或投诉渠道等方式进行投诉。
2. 平台调查
网络平台应当及时受理用户的投诉，并展开调查。平台应要求用户提供相关证据，如账户截图、交易记录等，以便进行核实。
3. 平台责任认定
在调查核实后，平台应对用户的投诉进行责任认定。如果是平台自身的系统问题导致用户资金无法提现，平台应当承担相应的责任，并及时解决问题。如果是用户自身的操作问题导致，平台应向用户提供相应的解决方案。
4. 协商解决
平台应与用户进行协商，共同寻找解决方案。如果问题是由平台自身原因导致的，平台应当及时退还用户的资金，并给予相应的赔偿。如果问题是由用户自身原因导致的，平台应向用户提供相应的指导和帮助。
5. 法律救济
如果平台无法解决用户的问题，用户可以寻求法律救济。用户可以向相关监管机构或**提**讼，维护自己的权益。
二、用户的权益
用户在网络平台上享有一定的权益，平台应当保障用户的合法权益。用户在遇到无法提现的情况时，应采取以下步骤来保护自己的权益：
1. 保存相关证据
用户在发现无法提现时，应及时保存相关证据，如账户截图、交易记录等。这些证据将有助于用户后续**。
2. 投诉平台
用户应当及时向网络平台提出投诉，并详细陈述问题。用户可以通过平台提供的客服电话、在线客服或投诉渠道等方式进行投诉。
3. 寻求协助
用户可以向相关监管机构或消费者权益保护组织寻求协助。这些机构可以提供专业的法律意见和帮助，帮助用户维护自己的权益。
4. 法律救济
如果平台无法解决用户的问题，用户可以寻求法律救济。用户可以向相关监管机构或**提**讼，维护自己的权益。
综上所述，网络上平台里面的钱提不出来是一种常见的问题，但用户不必过于担心，可以通过合理的投诉和**途径来解决。同时，网络平台也应当加强自身的管理和监管，确保用户的权益得到保护。用户在使用网络平台时，也应注意保护自己的账户安全，避免因自身操作不当而导致资金无法提现的情况发生。
