它刚刚开始出现在人们视野中,就是因为短视频,这个迅速崛起的平台,抓住了人们的闲暇时间,同时也成就了不少明星。进而带动了电商领域的发展。抖音小店处罚严重吗?有哪些违规?
抖音小店处罚严重吗?有哪些违规?
总的说来,在抖音上的小店处罚还是非常严厉的,如果想运营好抖音小店,那自然还是需要先了解一些规则,这样才能帮助大家避免不必要的损失。那么抖音小店违规行为有哪些呢?
有哪些违规?
一:发货超时
1、定义
顾客下订单后,商家在承诺的发货时间内没有上传真实有效的物流单号。承运时间是指商家在商品创建时自行设定的交货时间。
2、处罚金额
如有违反,扣减保证金10元。对违反规定的第二天,做统一扣款处理。单一订货扣减保证金两次以上。这一违规,商店单日扣减保证金上限不超过500元。
二:退款超时
1、定义
顾客在上传物流信息7天内不退还货款,或者在签收48小时内不退还货款。
2、处罚金额
如有违反,可扣减100元保证金。
三:换货超时
1、定义
从消费者寄回物流信息签收的时间算起,商家48小时内无法通过短信、工具等方式为消费者提供有效的换货单。
2、处罚金额
如有违反,可扣减100元保证金。
四:补偿、退赔超时
1、定义
商户和消费者达成赔偿、退赔协议,商家在超过24小时未执行赔偿、退赔条款,或者不能出具赔偿、退赔凭证。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金100元。
五:补发货超时
1、定义
在发货错误、漏件之后,商家与消费者达成补发协议,48小时内无法通过短信、工具等方式为消费者提供有效的换货流单号。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金100元。
还有些商家会在抖音小店上出现违规情况,还分为不同类型的违规情况,同时也要深入了解违规的定义和处罚,这样才能做好店铺管理。