公职人员称打12345热线没用被停职
【公职人员称打12345热线没用被停职】河北省人力资源和社会保障厅发布通知称，河北省12333人力资源和社会保障服务电话(以下简称12333热线)将于2021年11月30日零时起并入河北省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)。归并后，全省12333热线依托各级12345热线提供7×24小时人工服务。群众可拨打12333或12345，咨询有关人社政策，反映投诉举报和意见建议等诉求。
为咨询小区物业费问题，打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒咨询的问题没得到答案，反而遭到住建局物业科工作人员训斥：“你打那种电话?12345能办什么事啊?他们12345能办什么事?什么事也不办。只要打12345的人基本上这个人都是废了。打12345的这些人们没有一个办成的，可以这么说。打那有嘛用啊?没用。”
10月26日，李恒收到了12345热线的短信，称他10月5日反映的问题已有答复，衡水市高新区管委会已核实处理。具体结果为：“1.应从收房之日起交纳物业费;2.未入住的应报物业备案后，可按照物业费的80%收取。因该业主未提前向物业备案未入住，所以应全额补交物业费。”
河北衡水通报：对当事人白某停职检查，由区纪工委进一步调查处理;以此为戒举一反三，汲取教训，及时回应群众诉求，热情帮助群众解决问题。
