B站会员提前3天自动续费
【B站会员提前3天自动续费】手机App的订阅变成了“自动续费”的新闻屡见不鲜,偷偷扣款让人防不胜防。前两天才有APP自动续费的事情上了热搜,今天又曝出多款APP自动续费。“自动续费”字体小不起眼,加上不清晰的标示,涉嫌侵犯消费者知情权…
很多APP的会员自动续费,一键即能开通,但到了取消的时候,流程却各种繁琐。平台与用户之间的关系,应该是平等、诚信的,套路营销下只会寒了消费者的心。另外,平台的会员权益也应有所提升,以B站为例,感觉开不开会员没什么区别,画面高清与否、可否追番,对很多用户来说,功能都较为鸡肋。
11月23日,上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时间节点设置在到期前1天,B站扣款最早,提前3天。上海消保委认为这种做法一定程度上违反了自愿公平原则。