【欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作】18日消息，“欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作”引网上高度关注。据了解，日前，欧莱雅官方发布声明，对“促销机制过于复杂而给消费者带来的困扰”致歉。对“薇娅和李佳琦声明”事件，其表示，“调查后会出妥善的解决方案。”具体是什么情况呢？
欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作
据报道，近日，在欧莱雅联合李佳琦的一场直播里，欧莱雅一款安瓶面膜共计50片，售价429元。并且在前期的微博宣发中，欧莱雅号称全年“全年最大力度”。然而几天后，这个价格就惨遭“打脸”。有消费者投诉称，双十一在欧莱雅直播间购买该商品，50片只要257元。同样数量同样商品，两方价格相差172元。由此引发了大量消费者的不满。不少人投诉欧莱雅公司，并在微博喊话要求其退钱、赔偿。
11月17日晚间，李佳琦、薇娅先后发布声明称，因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符，两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
在此之后，欧莱雅于凌晨两点发布声明回应：已在第一时间成立了事件专项小组，与政府相关部门一起积极了解，澄清并处理消费者的相关问询和需求。 “我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度，巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”
