商家开通抖音小店能给商品带来更多曝光,所以要遵守平台规则,方便商家更好的经营,但若商家违反规定,将给商家带来很大的损失,那抖音小店违规处罚有哪些?哪些情况会被处罚?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、商品上架规则
抖音小店的商品必须符合平台的规定,不得上架,如易燃易爆物品、处方药等非法商品。在描述商品时,商家必须真实、完整。不允许在商品描述页面或包装上发布第三方平台的信息。
二、售假行为
为保护消费者及品牌方的权益,抖音小店严厉打击假货。不管是品牌方还是顾客,都会对假冒产品提出投诉。
如果平台认定商家销售的假货属实,商家应积极处理消费者的投诉和售后问题,如退款和赔偿等。根据法律和法规,平台更有权将其移交司法机关处理。
三、欺诈或伪造发货问题
商家可根据自己的情况,在创建商品时设定发货时效,但在设定发货时效后,商家应在承诺的发货时效内完成发货,并上传真实有效的物流单号。
不能欺骗或伪造货物运输。如果商家仍不能及时发货,又不能与消费者达成退款处理协议,直接忽略了发货时效。识别出超时24小时后,再判定发货超时,判定上限为3次。这些商店很可能会被封店。
四、异常低价
通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,产生大量订单,针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题,违反了抖音小店规则,会被清退店铺,冻结货款提现。
五、经营/售卖三无产品
是指销售商品的中文标示的产品名称、生产厂家的厂名、地址等不符合规定。亦即我们常说的,没有产品名,没有厂家生产地址等信息的商品。此类商品的销售属于违规发布的商品,会被平台禁止销售甚至扣除保证金。
六、抽查质检,产品质量问题
该平台将定期随机抽查商店的产品,工作人员将作为普通消费者购买,并将产品发送给第三方检测机构。如果发现商品有问题,该平台可以直接下架,或直接扣除抖音商店的押金。
商家入驻抖音小店一定要遵守抖音平台的规定,不违法,否则将对店铺造成不良影响,影响商品流量,甚至可能被封店,对个人或企业来说,一定要避免这些违规行为!