现在抖音不仅可以通过拍摄视频和广告赚钱，还可以在抖音开店销售商品。但在抖音上购物，没有其他电子商务平台的保证，很可能会产生纠纷。抖音平台最怕什么投诉?抖音小店应该注意哪些规则?
抖音平台最怕什么投诉?抖音店应该注意哪些规则?
在抖音中投诉大多不起作用，或者像12315一样可靠。
抖店要注意哪些规则?
1、商品发布规则
抖音店发布的商品必须符合平台规定，不得发布易燃易爆、处方药等违法商品。商家在描述商品时必须真实、完整。禁止在商品描述页面或商品包裹中发布第三方平台信息。
2、售假行为
为了保护消费者和品牌的权益，小店严厉打击假冒销售。品牌和客户都很可能投诉假货。
如果平台确定商家销售假货是真的，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款和赔偿。该平台更有权根据法律法规将其移交给司法机关。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可以根据自身情况在创建商品时设定交货时效，但设定交货时效后，商家应在承诺交货时效内完成交货，并在此时效内上传真实有效的物流订单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
超时24小时后，将再次确定发货超时，上限为3次。商店很可能被关闭。
4、技术服务费
商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性
商家需要及时温和地处理买家的售后问题，如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，商家无故拒绝，平台将扣除部分存款，平台甚至随机电话抽查，如24小时内三次未接通，判断用户客户服务失去联系，也属于违法现象。
6、抽查质检，商品质量问题
该平台将定期对商店中的商品进行随机抽样检查，员工将作为普通消费者购买，并送到第三方检测机构。如果商品发现问题，该平台可以直接从货架上删除商品，或者直接扣除商店的存款。
一般来说，抖音平台最害怕的是全国12315平台的投诉。如果用户遇到黑心企业，首先打开全国12315平台，按要求提交信息，可以帮助事情尽快解决。
