大妈银行存钱却被办了保险
#大妈银行存钱却被办了保险#8月31日，彭大妈想取出她的存款2万元时，发现只能取回9000多元。原因竟是其被引导稀里糊涂将钱“存”入了保险公司账户。
今年6月，59岁的彭大妈在中国邮政储蓄银行潜江市泽口营业所办理存款业务时，她原本是去存钱的，由于彭大妈不识字，便在工作人员的引导下，将这些钱用于购买了一份保险。
彭大妈出示的“存单”显示，这实际并非“存款”，而是交钱买了一份人寿保险，必须每年交2万元，连续交三年，到第六年才能取回6万元现金和5000多元利息。
给彭大妈办理保险的工作人员称“是客户同意才给她办理”，对于“存银行和买保险是一样”的说法，她称没说过。现场工作人员还表示，当时他们给彭大妈展示了保险条款，但并不清楚彭大妈是否识字。
银行方面是否需要对此事负责？对于此事，大家怎么看呢？