近日,特斯拉向南昌电网道歉:录音被剪辑,这是什么情况?发生了什么事?赶紧跟随小编一起来看看!
特斯拉向南昌电网道歉:录音被剪辑
2月1日消息,针对近日特斯拉南昌车主充电后出现异常情况,特斯拉客户支持今日表示,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。
由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。目前,我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查。