标题：网上平台提示不给出，你需要知道的法律知识和应对措施
导语：随着互联网的快速发展，网上平台已经成为我们获取信息、进行交流和购物的重要渠道。然而，有时我们可能会遇到网上平台提示不给出所需信息的情况。本文将从法律专家的角度出发，为您解析相关法律知识，并提供应对措施，以保护您的合法权益。
一、了解相关法律法规
1.《中华**共和国消费者权益保**》：该法规定了消费者的权益和义务，明确规定了消费者在购物过程中的合法权益。
2.《中华**共和国网络安全法》：该法规定了网络安全的基本要求和相关责任，保障了网络用户的合法权益。
3.《中华**共和国合同法》：该法规定了合同的基本要素和合同双方的权利义务，对于网上交易中的合同关系具有重要意义。
二、网上平台提示不给出的情况及应对措施
1.平台未提供商品或服务信息
当您在网上平台上搜索某个商品或服务时，如果平台未能提供相关信息，您可以采取以下措施：
（1）保存证据：截屏或保存相关网页，以便日后**时提供证据。
（2）联系平台客服：通过平台提供的客服渠道，向客服人员咨询并要求解决问题。
（3）投诉举报：如果平台未能解决问题，您可以通过相关部门投诉举报，如消费者协会、市场监管部门等。
2.平台拒绝提供退款或售后服务
在网上购物过程中，如果遇到平台拒绝提供退款或售后服务的情况，您可以采取以下措施：
（1）查看平台规则：仔细阅读平台的退款和售后服务政策，了解自己的权利和义务。
（2）保存证据：保存相关聊天记录、交易记录、凭证等，以备**时使用。
（3）与卖家协商：与卖家进行沟通，尝试解决问题。如果协商无果，可以向平台客服投诉。
（4）**申诉：如果平台未能解决问题，您可以向消费者协会、市场监管部门等投诉举报，并申请**。
3.平台泄露个人信息或未保护隐私安全
如果您发现网上平台泄露了您的个人信息或未能保护您的隐私安全，可以采取以下措施：
（1）保存证据：截屏或保存相关通信记录、邮件等，以备**时使用。
（2）联系平台：向平台客服反映问题，并要求平台采取相应措施保护您的个人信息和隐私安全。
（3）投诉举报：如果平台未能解决问题，您可以向相关部门投诉举报，如网络****部门等。
结语：在网络时代，我们要保护自己的合法权益，就需要了解相关法律法规，并知晓应对措施。当网上平台提示不给出所需信息时，我们可以通过保存证据、与平台客服沟通、投诉举报等方式维护自己的权益。同时，也呼吁网上平台加强自律，保障用户的合法权益，共同营造安全、可信赖的网络环境。
