网络平台提现失败被退回是指用户在使用网络平台进行提现操作时，由于各种原因导致提现失败，资金被退回到用户的账户中。这种情况在网络平台使用中时有发生，因此，用户需要了解相关的法律知识和操作流程，以保护自己的权益。
首先，根据我国相关法律法规，网络平台提现失败被退回是合法的，但是网络平台需要在提现失败后及时将资金退回到用户的账户中，否则将构成违法行为。用户在遇到这种情况时，可以通过以下步骤来维护自己的权益：
1. 查看网络平台的相关规定：用户在使用网络平台时，应仔细阅读平台的用户协议、提现规则等相关规定。这些规定通常会明确提现失败的原因以及退款的流程。
2. 联系网络平台客服：在遇到提现失败被退回的情况时，用户应首先联系网络平台的客服部门，了解具体的失败原因和退款流程。客服部门通常会提供相应的解决方案，用户可以按照客服的指导进行操作。
3. 提供必要的信息和证据：在与客服沟通时，用户可能需要提供一些必要的信息和证据，以便网络平台能够更好地处理问题。例如，提供提现记录、账户截图、交易流水等相关证据，以证明提现失败和退款的事实。
4. 记录沟通过程和结果：用户在与网络平台客服沟通时，应尽量记录沟通的时间、内容和结果。这样可以作为后续**的依据，以防止因沟通不畅或信息不准确而导致的**。
5. 寻求法律援助：如果用户与网络平台的客服沟通无果，或者遇到网络平台无法解决的问题，可以寻求法律援助。用户可以咨询律师或者向相关的消费者权益保护组织寻求帮助，以维护自己的权益。
总结起来，网络平台提现失败被退回是一种常见的情况，用户在遇到这种情况时，应首先了解相关的法律知识和操作流程。通过与网络平台客服的沟通，提供必要的信息和证据，并记录沟通过程和结果，可以有效地维护自己的权益。如果问题无法解决，用户可以寻求法律援助，以保护自己的合法权益。
