网上平台数据异常不能提款是指在使用网上平台进行资金交易时，由于数据异常或错误导致无法成功提款的情况。对于这种情况，用户需要了解相关的法律知识和流程，以保护自己的权益。以下是从法律专家角度给出的具体步骤或流程：
第一步：确认问题
当用户在网上平台进行提款操作时遇到问题时，首先需要确认问题的具体情况。用户应该仔细检查自己的提款申请是否符合平台的规定，包括提款金额是否超过**、提款账户信息是否正确等。如果确认自己的操作没有问题，那么可能是平台的数据异常导致无法提款。
第二步：联系平台客服
用户可以通过平台提供的客服渠道，如在线客服、电话客服等，与平台联系，说明自己的问题并要求解决。在与客服沟通时，用户应当保留好沟通记录，包括对话时间、内容等，以备后续使用。
第三步：核实数据异常原因
平台客服会根据用户的问题进行核实，并给出相应的解释。用户可以要求平台提供详细的数据异常原因，以便自己了解问题的具体情况。如果平台提供的解释让用户不能接受，用户可以要求平台提供更多的证据或解释。
第四步：查阅平台规定
用户可以查阅平台的相关规定，了解平台在数据异常情况下的处理方式和责任承担。平台的规定可能包括提款申请的审核流程、数据异常的处理方式等。用户可以根据平台的规定，判断自己的权益是否受到侵害，以及平台是否履行了相应的责任。
第五步：**途径
如果平台客服无法解决问题，或者平台违反了相关规定，用户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。用户可以向平台提供书面投诉，要求平台解决问题并给出合理的赔偿。如果平台不予理睬，用户可以向相关监管机构投诉，要求监管机构调查并给出处理意见。
第六步：寻求法律援助
如果用户认为自己的权益受到了严重侵害，可以寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的权益和**途径，并根据律师的建议采取相应的行动。律师可以帮助用户起草法律文书，代表用户与平台进行谈判或诉讼。
总结起来，当用户在网上平台遇到数据异常不能提款的情况时，应该首先确认问题，然后与平台客服联系并核实数据异常原因。用户可以查阅平台规定，了解自己的权益和平台的责任承担。如果问题无法解决，用户可以考虑通过**途径或寻求法律援助来保护自己的权益。最重要的是，用户在处理这类问题时应保持冷静，合理**，依法维护自己的合法权益。
