很多速卖通平台上开店的卖家，能够发现平台的规则是比较严格的，这其中就包括侵权规则，店铺如若出现侵权的情况，卖家需要及时将其处理，具体怎么操作了?
1、及时下架侵权产品,如发现自己上架的产品上带有别人的商标就应该及时下架,而不是等到已经被起诉后才下架侵权产品。不建议移仓之后再新建listing销售。
因为权利人既然决定要举起法规大旗投诉侵权卖家,很多时候就不会善罢甘休,看到一次就举报一次。很可能你刚上架还没出单就又被移除了,而且被投诉次数多了,店铺就岌岌可危,被关指日可待了。
2、当不侵权或有可争议性,或者也有相应知识产权,然后在多次联系投诉方后未得到回应,建议通过邮件向平台官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉并非事实,比如被举报的ASIN从来不曾出现在你的店铺中,你可以尝试写邮件说明这一切,要求恢复店铺正常状态。
或者说产品被投诉外观设计专利侵权,但是你认为差异很大,你也可以写邮件反驳,列出一点两点三点不同之处。总之申诉要有理有节,千万不要表现出愤怒异常,气急败坏的姿态。
3、排除其他侵权风险。收到一次警告并非不可挽救,但是也要引起足够的重视。有人说,每一次重大事故的发生,在之前都能找出100处将要发生的迹象。一个ASIN被警告侵权了,很有可能店铺里还存在其他有侵权风险的产品,只是还没有收到权利人的投诉而已。抓紧时间仔细核对,能在很大程度上避免再次的侵权警告导致的封店风险。
