网上平台系统升级提不了款是指在使用网上平台进行交易或提现时，由于系统升级等原因导致无法提取款项的情况。在面对这种情况时，我们应当根据法律的规定和程序来保护自己的权益。以下是具体步骤或流程：
第一步：了解合同和协议
在使用网上平台进行交易或提现时，我们通常会与平台签订合同或协议。首先，我们需要仔细阅读合同或协议的内容，特别是关于系统升级和提现的条款。了解合同或协议中关于提现的规定和程序，以便在遇到问题时能够正确行事。
第二步：与平台联系
如果我们发现无法提取款项，首先应当与平台的客服部门联系，了解系统升级的具体情况和解决方案。在与客服进行沟通时，我们应当记录下每次联系的时间、内容和对方的姓名或工号，以备后续使用。
第三步：保存证据
在与平台客服进行沟通的过程中，我们应当保存好所有的聊天记录、电子邮件或其他书面证据。这些证据可以帮助我们证明自己的权益，并在需要时提供给相关部门或机构。
第四步：寻求法律援助
如果与平台的沟通无法解决问题，我们可以寻求法律援助。可以咨询律师或法律专家，向他们咨询关于网上平台系统升级提不了款的法律规定和解决方案。律师可以帮助我们分析案件，并提供相应的法律意见和建议。
第五步：提交投诉或申诉
如果无法通过与平台和法律援助的方式解决问题，我们可以向相关部门或机构提交投诉或申诉。根据不同国家或地区的法律规定，我们可以向消费者权益保护机构、金融监管部门或其他相关机构提交投诉或申诉。在提交投诉或申诉时，我们需要提供详细的事实和证据，以便相关机构能够对我们的案件进行调查和处理。
第六步：**诉讼
如果通过以上步骤仍无法解决问题，我们可以考虑提起**诉讼。在提**讼之前，我们需要咨询律师或法律专家，了解相关法律程序和诉讼风险。如果我们决定提**讼，我们需要准备好相关证据和材料，并按照**的要求进行诉讼程序。
总结起来，当遇到网上平台系统升级提不了款的情况时，我们应当首先了解合同和协议的内容，与平台进行沟通并保存好相关证据。如果问题无法解决，我们可以寻求法律援助并提交投诉或申诉。如果仍无法解决问题，我们可以考虑提起**诉讼。在整个过程中，我们应当时刻保持冷静和理智，依法行事，维护自己的合法权益。
