抖音小店的短视频点击率低会直接导致商家评分下降，而商家评分下降所带来的严重后果就是直接影响我们店铺的流量问题。经营抖音小店的朋友都知道，如果一件商品的好评率下降到一定程度，那么后果最严重的将是直接封禁产品。于是，有不少新手商家就问：抖音小店差评太多会怎么办?抖音小店差评怎么处理?
一、抖音小店商家差评可以申诉的的情形包括：
对商家转帐发红包进行差评;同行恶意竞争蓄意给差评;评价内容包含黄赌毒等违规言论;购买A发B的评价;发布广告引流内容等等。
如若出现上述情况，商家可截留证据，再向平台投诉。
二、抖音小店申诉途径：
商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”。
请注意，投诉要在评估发出330天之内。
最后，要想减少抖音小店的差评，提高店铺口碑，最根本的方法是保证产品质量。
保证产品质量的基础上，与物流公司合作，及时处理相关的售后问题，可以很大程度上避免用户给差评，提高好评率，并为抖音小店提供服务。
三、抖音小店差评怎么处理?
(1)控品
一般来说，商品的质量不佳，就会给出差评。所以，良好的行为控制是至关重要的。
在商品质量的源头上控制好，最大限度地因产品质量问题造成的差评，提高好评率。
(2)根据产品提前预判突发情况
给用户一个好的评价，不外乎对产品质量、物流速度、服务态度这三个方面都不满意，所以我们要提前预判顾客会遇到的问题，从源头消除差评。
假如爆炸品是玻璃产品，我们要事先了解到货物可能受到外部压力而损坏的情况，如果顾客反馈过来，我们必须事先协商出补偿方案、补偿速度等。
(3)及时查看评论区，根据客户对商品的反馈及时改进
在商品出现爆单之后，用户接受货物，就会对商品进行评估。
对于用户所指出的问题，我们及时加以改进，并通过飞鸽联系客户解决问题，用户修改差评为好评，可以提高商店的好评率。开小店不容易。你需要时刻关注店铺的情况，不断发现问题，改进店铺。
