人民日报批通信套餐乱象
『人民日报批通信套餐乱象』15日，#人民日报批通信套餐乱象#一新闻备受热议。消息称，近年来随着移动通信业快速发展，有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑，此事件在民众身边引起极大的反响，消费者遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。人民日报批通信套餐乱象：“免流”套餐名不符实，升级易降档难。
官媒批评指出，这些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑;隔三差五就能接到营销电话，对方推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及;套餐更换升级容易降档难，存在人为设置障碍等现象。有消费者反映，升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护用户权益，需要本人到营业厅办理。
为此，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”，不少消费者遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。因此需督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导，严厉监管预防通信套餐乱象。
